En este primer episodio de la segunda temporada de nuestro podcast, conversamos sobre los desafíos e oportunidades en el sector bancario, en particular en el Novo Banco. Nos enfocamos en cómo la experiencia de usuario (UX) e las metodologias de design thinking podem ayudar a simplificar procesos complejos, alinear equipos y obtener mejores resultados de negocio.
También debatimos sobre un error común en el mundo corporativo: confundir la adopción de herramientas digitales de gestión con la verdadera optimización de los métodos de trabalho.
